Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre los jabones Clásico y Reserva?
Nuestros jabones clásicos cuentan con algunas de nuestras fragancias más populares y un rendimiento de afeitado absolutamente estelar. Fáciles de hacer espuma, resbaladizos y muy hidratantes, son perfectos para personas con problemas de vellos encarnados o piel seca, o para aquellos que buscan fragancias interesantes e inusuales mientras se afeitan. Classic sigue siendo nuestra línea más popular y también cubre nuestras fragancias de temporada.
Excelsior, nuestra base de jabón más nueva y popular, se utiliza actualmente para nuestros lanzamientos de temporada, así como para Sevilla, Lavanille, Cheshire y Le Grand Chypre. Produce una espuma más rica, suave y humectante que la de las fórmulas más antiguas, es incluso más resistente al agua dura e incorpora aditivos inusuales como la goma xantana para crear una "capa de gel" entre el jabón y la piel.
Los jabones Barrister's Reserve® no contienen lanolina y son adecuados para personas con sensibilidad a la lanolina. Al igual que los jabones Excelsior, Barrister's Reserve® son extremadamente resbaladizos, protectores, humectantes y estables en agua dura. Sin embargo, se ofrecen únicamente en las fragancias Barrister's Reserve® (Classic, Cool, Spice, Lavender, Fern y Waves) y están restringidos específicamente a esa línea. Los jabones Barrister's® Reserve son estables en casi todas las condiciones del agua y son una excelente opción si tiene agua dura y, a través de su química única, ofrecen una sensación suave e hidratada después del afeitado incluso sin la presencia de lanolina.
¿Ofrecen un descuento para militares/estudiantes/primeros auxilios?
¡Estamos seguros de hacer! Hay botones para los tres en la pantalla de pago; simplemente haga clic en el que lo describa y siga las instrucciones presentadas. Si es un veterano y ya no tiene una identificación militar activa, ¡envíenos un correo electrónico!
¿Cuáles son los detalles y restricciones de sus códigos de descuento?
De vez en cuando ponemos a disposición varios códigos de descuento y, en general, esos códigos no se aplicarán a productos que ya tienen descuento (como artículos que se descuentan automáticamente como parte de un paquete) ni a productos de muestra. Además, tenga en cuenta que el umbral de envío gratuito se calcula en función del valor total de su carrito después de aplicar el descuento, por lo que el uso de un código de descuento puede hacer que su pedido ya no califique para envío gratuito una vez que lo aplique.
Mi paquete no ha llegado y el seguimiento no se ha movido. ¿Qué tengo que hacer?
Espere dos días después de que note por primera vez que falta. A veces, el USPS retrasa los paquetes por razones extrañas y realmente no hay nada que podamos hacer para evitarlo. Si no aparece dentro de ese tiempo, intente comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente de USPS .
He oído que Lavanille puede hacer que algunas brochas de afeitar se vuelvan marrones. ¿Es eso cierto?
Es. La vainillina que utilizamos en la fragancia reacciona con el oxígeno y decolora el jabón, que puede transmitir la coloración al pelo de los animales. Si bien el color desaparecerá con algunos usos de otros jabones no pigmentados y se puede eliminar con un baño de vinagre/agua (3 partes de agua tibia por 1 parte de vinagre), recomendamos usar un cepillo económico o un cepillo sintético ( que es la mejor opción) con Lavanille para evitar la decoloración.
Dicho esto, tenga en cuenta que cualquier decoloración es puramente cosmética y no afectará el funcionamiento de su cepillo de ninguna manera.
¿Cuál es el estado de mi orden?
¡Tenemos una app para eso! Consulte nuestro práctico Rastreador de pedidos .
No me gusta el aroma del jabón que le compré a usted o a uno de sus proveedores. ¿Puedo devolverlo/cambiarlo?
No directamente de nosotros, no (aunque no podemos hablar por nuestros proveedores). Ponemos a disposición muestras por una buena razón y, desde el punto de vista logístico, nos resulta demasiado difícil gestionar las devoluciones cuando el jabón no está defectuoso. Sin embargo, existen muchos foros excelentes de compra/venta/negocio que estaremos encantados de recomendar.
¿Hacen envíos a mi país?
Solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de EE. UU. y desea comprar algunos de nuestros productos, diríjase a nuestra página de minoristas. Maggard Razors tiene envíos internacionales especialmente razonables. Si desea comprar uno de nuestros aftershaves a base de alcohol, Italian Barber es el camino a seguir.
Tengo/estoy abriendo una tienda/sitio web de afeitado húmedo y quiero abastecer su producto. ¿Cómo lo hago?
Simplemente envíenos un correo electrónico y preséntese, cuéntenos un poco sobre su empresa, etc. Nos comunicaremos con usted en breve.
Si hago un pedido ahora y quiero pedir algo más más tarde, ¿me lo guardarán?
No lo siento. Hemos descontinuado la práctica porque se volvió muy difícil realizar un seguimiento de todo, lo que aumenta dramáticamente nuestro riesgo de cometer un error. De la misma manera, si realiza dos pedidos seguidos, ya no podremos fusionarlos en un solo paquete.
¿Vendes muestras de jabón?
Únicamente de los jabones Reserva. No vendemos muestras de jabones Classic o Latha directamente, pero Maggard Razors (EE. UU.) y MenEssentials (Canadá) ofrecen muestras de ambos, además de Reserve.
¿Puedo comprar sus productos a alguien más?
¡Seguro que puedes! Consulte nuestra lista de minoristas aquí.
¿Tiene algún proveedor en Europa?
No en este momento. ¡Pero estamos trabajando en ello!
¿Haces algún jabón que use solo aceites esenciales?
Nuestro jabón Cheshire se elabora utilizando únicamente aceites esenciales.
¿Haces jabón vegano?
Lo hicimos por un tiempo, pero la gente prefirió abrumadoramente las bases de sebo, así que nos quedaremos con esas.
Tengo un blog de reseñas. ¿Me enviarías un poco de jabón para revisar?
Si estás fuera de EE. UU., no, lo siento. Los costos de envío se acumulan bastante rápido. Si estás en los EE. UU., envíanos un correo electrónico y hablaremos.
¿Cuál es tu jabón más vendido?
Esa sería Sevilla . Barbería clásica. Intentalo. Probablemente te guste.
¿Hacen jabones personalizados?
No lo siento.
¿Puedo derretir tu jabón y ponerlo en un recipiente diferente?
NO recomendamos derretir nuestro jabón; probablemente quemarás el sebo y probablemente destruirás la fragancia. En cambio, como el jabón es suave, intenta sacarlo del frasco con una cuchara o una espátula.
Me encanta el béisbol y pronto visitaré Cooperstown. ¿Tienes una tienda allí?
No, por ahora somos un negocio solo en línea, pero si quieres tomar una cerveza o algo así, ¡avísanos!